1.- ¿Cómo me pongo en contacto con un Asesor de Servicio al cliente?

Por favor llámanos a nuestro número de Servicio al Cliente: 33 3461 6788. También puedes enviarnos un WhatsApp si así lo prefieres. El horario de atención es de lunes a viernes de 8:30 a. m. a 5.20 p. m. y sábados de 8:30 a. m. hasta la 1:00 de la tarde. (Horario del centro de México). ¡En Colore es un placer atenderte!

2.- ¿Cómo me doy de alta para obtener precios de mayoreo?

Regístrate y obtén grandes descuentos invirtiendo desde $3,000 pesos. Comunícate al número de Servicio al Cliente: 33 3461 6788 en dónde podemos explicarte todos los beneficios e incluso dirigirte con un vendedor para que te registres. Los descuentos aplican SIEMPRE, una vez que hagas tu primera inversión.

3.- ¿Cómo funciona mi registro para obtener precios de mayoreo?

Una vez registrad@ en nuestro sistema, se genera un número de cliente que tiene como respaldo datos únicos que nos permiten verificar cuál es el descuento que tienes vigente. Podrás proporcionar este número en cualquiera de nuestras sucursales a nivel nacional, acompañado de una identificación oficial, será así que podrán corroborar tu registro y darte el precio preferencial que te corresponde. El registro es intransferible, sólo tú puedes hacer uso del mismo y siempre tienes que presentar tu identificación.

4.- ¿Puedo ser atendid@ por Whatsapp?

Por favor envíanos un mensaje al número de Servicio al Cliente: 33 3461 6788. El horario de atención es de Lunes a Viernes de 8:30 a. m. a 5.20 p. m. y Sábados de 8:30 a. m. hasta la 1:00 de la tarde. (Horario del centro de México). Una vez que tengamos tus datos se los haremos llegar a un vendedor para que te atienda por ese medio.

5.- ¿Cómo funcionan los envíos a nivel nacional?

Puedes hacer pedido con el vendedor que te asignemos y elegir tu sistema de envío a todos los estados de la República. Nuestros vendedores pueden darte toda la información así como precios, existencias y formas de pago.

6.- ¿Cuáles son los horarios de atención?

Guadalajara:
- Magno Centro Joyero.
Lunes a Viernes de 10:00 a. m. a 7:00 p. m. y Sábados de 10:00 a. m.a 3:00 p. m.
-Álvaro Obregón y Centro.
Lunes a Sábado de 10:00 a. m. a 7:00 p. m.

Ciudad de México:
Lunes a Viernes de 9:30 a. m. a 6:30 p. m. y Sábados de 10:00 a. m.a 3:00 p. m.

Aguascalientes:
Lunes a Sábado de 10:00 a. m.a 7:00 p. m.

León, Guanajuato:
Lunes a Sábado de 10:00 a. m. a 7:00 p. m.

Mérida, Yucatán:
Lunes a Sábado de 10:00 a. m. a 7:00 p. m.

7.- ¿Cómo me inscribo a un curso?

Por favor presta atención a nuestras Redes Sociales, para recibir más información sobre los próximos cursos de armado.

8.- Política de Cambios y Devoluciones

Como indica el pie de la nota de tus compras, no hay cambios ni devoluciones. Te invitamos siempre a revisar las información que te compartimos como: precio, material, medias. número de piezas, etc. Muchas gracias por tu comprensión.

9.- Uso de datos personales

Todos los datos proporcionados son absolutamente discretos y confidenciales, son necesarios para poder levantar tu pedido. Te invitamos a revisar nuestra política de privacidad en la siguiente liga.

10.- ¿Cómo puedo solicitar mi factura?

Ingresa a https://facturacion.coloremoda.com crea un usuario con tu RFC y correo electrónico, en este portal podrás solicitar todas tus facturas. Es necesario que nos envíes tu Constancia de Situación Fiscal para generar tu factura en tiempo y forma en formato PDF al correo facturacion@coloremoda.com y/o vía WhatsApp al 33 2339 9974. La factura debe solicitarse en el mes calendario en el que fue realizada la compra, en caso de no solicitarla, nosotros estamos obligados a generar una factura como "Ventas al público en general" por lo que no podrá ser realizada posteriormente a la fecha del término del mes.

11.- Quiero trabajar en Colore ¿Cómo puedo aplicar a una vacante?

Visita las vacantes disponibles en www.coloremoda.com/pages/bolsa-de-trabajo si crees que tu perfil es afín a lo que buscamos puedes ingresar tus datos directamente en el formulario, también puedes hacernos llegar tus datos a: margarita.meza@coloremoda.com o al número: 33 1453 8228.